Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué y qué derechos tenés, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Versión 2026-10-14.3.

1. Responsable

Responsable de los datos: Agustín Gabriel Giglio (Releh), CUIT 20-45686089-4, con sede en Argentina. Contacto: soporte@releh.net.

2. Datos que recolectamos

• Cuenta: nombre, email y contraseña cifrada; o tu email y nombre de Google si entrás con Google.
• Compras y suscripciones: productos, importes, fechas y estado del pago. Los pagos los procesan Mercado Pago y Lemon Squeezy: no vemos ni guardamos datos de tarjetas.
• Formularios: lo que escribís en contacto, reuniones, tickets de soporte y pedidos de arrepentimiento o baja. En contacto y reuniones también guardamos cómo nos conociste, si lo contás, y de qué red o campaña venía el link por el que entraste (por ejemplo, Instagram).
• Constancia de aceptación: cada vez que aceptás los términos y esta política guardamos la fecha y hora, la versión de los textos, la dirección IP, el navegador y el formulario donde aceptaste. Sirve para poder demostrar tu consentimiento.
• Seguridad: registros técnicos de acceso y descargas (incluida la IP) para prevenir fraude y uso indebido.
• Uso del sitio: estadísticas de visitas agregadas y anónimas (Cloudflare Web Analytics), sin cookies y sin identificarte.

3. Para qué los usamos

Para crear y mantener tu cuenta, procesar compras y suscripciones, habilitar descargas, verificar tu identidad al iniciar sesión, darte soporte, coordinar reuniones, cumplir obligaciones legales y contables, y mejorar el sitio. Los datos se tratan con tu consentimiento, que podés revocar. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién se comparten

Solo con proveedores que necesitamos para dar el servicio, que los tratan por nuestra cuenta: hosting (Railway) y base de datos (Neon), en Estados Unidos; envío de emails (Resend); medios de pago (Mercado Pago, Lemon Squeezy); inicio de sesión con Google; y las estadísticas de Cloudflare. Algunos están fuera de Argentina: elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas. También compartimos datos cuando lo exige una autoridad competente.

5. Conservación

Mientras tengas cuenta o una relación activa con nosotros y, después, por los plazos que exigen las normas contables, fiscales y de defensa del consumidor. Las constancias de aceptación se conservan mientras puedan ser necesarias para acreditar tu consentimiento.

6. Seguridad

Contraseñas cifradas (bcrypt), verificación en dos pasos por email, conexiones cifradas (HTTPS), archivos privados con descargas firmadas y de un solo uso, cabeceras de seguridad y verificación de pagos por webhook. Cada cuenta solo puede ver su propia información.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@releh.net desde el email de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificar o suprimir).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Cookies

Usamos solo cookies necesarias para que el sitio funcione y para recordar elecciones que hacés vos. El detalle está en la política de cookies.

9. Releh Finanzas

El asistente de finanzas por WhatsApp y su app tienen su propia política, con el detalle de los datos financieros: releh.net/privacidad/finanzas.

10. Releh Assist

La extensión de Chrome Releh Assist tiene su propia política, con el detalle de cómo trata las conversaciones de tu CRM: releh.net/privacidad/aicco.

11. Releh Translator

La extensión de Chrome Releh Translator traduce los mensajes de tu CRM.

• Qué procesa: solo el texto de los mensajes que se traducen (los que recibís y los que elegís traducir antes de enviar). No lee contraseñas, formularios ni otras páginas: funciona únicamente en los sitios de CRM donde está activa.
• A dónde va: el texto viaja cifrado (HTTPS) a releh.net, que lo traduce con la API de Gemini de Google en su modalidad paga, en la que Google no usa el contenido para entrenar sus modelos. Si Gemini no responde, se usa la API de Anthropic (Claude) con las mismas condiciones.
• Qué guardamos: no guardamos el texto de los mensajes ni las traducciones en ninguna base de datos ni registro. Para no traducir dos veces el mismo mensaje cuando lo abren varias personas, cada traducción queda solo en la memoria del servidor hasta 15 minutos y se borra sola. Guardamos el email de tu cuenta de Google (para tu licencia), un identificador anónimo de la instalación y cuántos caracteres traducís por día, para aplicar el límite de uso.
• En tu navegador: la extensión guarda su configuración y una copia temporal de traducciones recientes para no traducir dos veces lo mismo.
• Pagos: la suscripción la procesa Mercado Pago (en pesos) o Lemon Squeezy (en dólares). No vemos ni guardamos datos de tarjetas.

Podés desinstalar la extensión cuando quieras y pedirnos la baja de tus datos a soporte@releh.net.

12. Cambios

Si cambiamos algo importante de esta política, lo publicamos acá con su nueva versión y, si tenés cuenta, te avisamos por email.